Terca-Feira, 18 de Dezembro de 2018    Responsável: Jota Oliveira    Fone: 67 9988-5920

Empreendedores de Naviraí recebem curso de atendimento ao cliente


Capacitação apresenta ações para garantir a satisfação dos consumidores
O curso será ministrado pelo Sebrae/MS e custará R$ 100 por participante. (FOTO: Reprodução)

O Sebrae/MS realiza em Naviraí, de 15 a 18 de outubro, o curso “Como atender melhor seu cliente”, que acontece das 19h às 22h, na Associação Comercial e Empresarial do município (ACEN – Av. Iguatemi, 125).

Durante o curso, empreendedores vão aprender a identificar os aspectos e planejar ações que contribuem para a satisfação do cliente e refletir criticamente sobre os procedimentos de atendimento na empresa, para gerar impacto positivo nos resultados.

Quem participar aprenderá os seguintes temas: “Tratar bem ou atender bem”; “Superando as expectativas dos clientes”; “Como lidar com situações e clientes difíceis”; “A escada da lealdade”; e “Diretrizes para o tratamento de reclamações”.

O investimento é de R$ 100. Inscrições e mais informações podem ser obtidas na Loja Virtual do Sebrae ou diretamente na ACEN, pelo telefone (67) 3461-1436. (Com informações site Folha de Naviraí).


Fonte: Folha de Naviraí